Asesor Whatsapp (Chat) - Entel Peru

Reconocida empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de personal con experiencia en atención al cliente por canales escritos digitales (WhatsApp).

CONDICIONES DEL CARGO

Modalidad de trabajo HÍBRIDA

Horarios Rotativos

Salario Fijo: s/ 1 1 3 0

Salario Variable de hasta: s/ 2 2 0

Comisiones por ventas

UBICACIÓN: SAN MARTIN DE PORRES

CONTRATO: PLANILLA - INICIAL DE 3 MESES

FUNCIONES ESPECÍFICAS

- Responder por Redes Sociales y/o WhatsApp y gestionar la atención, solucionar el inconveniente y/o realizar una posible venta al usuario final.
- Aprender y utilizar los aplicativos correspondientes de acuerdo con los procedimientos.
- Seguir todos los procedimientos y validaciones indicadas por el cliente (empresa).
- Realizar llamadas en caso se requiera información adicional del cliente, haciéndolo en tiempos establecidos.
- Cumplir con su objetivo individual de los KPIs establecidos en la gestión.
- Contribuir con el cumplimiento del objetivo grupal del equipo.
- Cumplir con los estándares de calidad del servicio.
- Cumplir el reglamento de seguridad y salud en el trabajo y política de la empresa.

Requisitos:

- Educación: Secundaria Completa. Deseables estudiantes de carreras técnica y/o universitaria (en curso o inconcluso) de las carreras de Comunicaciones, Marketing, Administración de Empresas, Educación, etc
- Formación (Especialización, cursos relacionados, idiomas, office, otros conocimientos): Protocolos de ventas, M. Office básico y redacción
- Experiencia: Deseable 6 meses a más de experiencia en ATC en empresas de call center. Deseable en canales Digitales

Ten en cuenta que con nosotros siempre tendrás:

- Contratación en planilla.
- Pagos puntuales
- Excelente clima laboral.
- Beneficios de acuerdo a de ley

Lugar de trabajo: Híbrido en San Martín de Porres, Lima