Asesor WhatsApp Entel Peru Horarios rotativos

FUNCIONES ESPECÍFICAS



Responder por Redes Sociales y/o WhatsApp y gestionar la atención, solucionar el inconveniente y/o realizar una posible venta al usuario final.
Aprender y utilizar los aplicativos correspondientes de acuerdo con los procedimientos.
Seguir todos los procedimientos y validaciones indicadas por el cliente (empresa).
Realizar llamadas en caso se requiera información adicional del cliente, haciéndolo en tiempos establecidos.
Cumplir con su objetivo individual de los KPIs establecidos en la gestión.
Contribuir con el cumplimiento del objetivo grupal del equipo.
Cumplir con los estándares de calidad del servicio.
Cumplir el reglamento de seguridad y salud en el trabajo y política de la empresa.


Requisitos:



Educación: Secundaria Completa. Deseables estudiantes de carreras técnica y/o universitaria (en curso o inconcluso) de las carreras de Comunicaciones, Marketing, Administración de Empresas, Educación, etc
Formación (Especialización, cursos relacionados, idiomas, office, otros conocimientos): Protocolos de ventas, M. Office básico y redacción
Experiencia: Deseable 6 meses a más de experiencia en ATC en empresas de call center. Deseable en canales Digitales


Ten en cuenta que con nosotros siempre tendrás:



Contratación en planilla.
Pagos puntuales
Excelente clima laboral.
Beneficios de acuerdo a de ley