Asesora Comercial / Recepcionista de Cierre

💉 Convocatoria: Asesora Comercial / Recepcionista de Cierre Centro de Cirugía Plástica y Estética ? Cercado de Lima (presencial) · Tiempo completo

Sobre el puesto Buscamos una persona proactiva y orientada a resultados que sea el primer contacto de nuestros pacientes y responsable directa de convertir consultas en cirugías y tratamientos agendados. No es un puesto administrativo pasivo: es un rol comercial y de atención al cliente de alto ritmo.

Responsabilidades principales

- Atención de mensajes a tiempo completo: responder de forma rápida, cálida y profesional todos los mensajes entrantes (WhatsApp, redes, llamadas y correo), sin dejar pacientes sin respuesta.
- Agendamiento de citas: coordinar y llenar la agenda de consultas, procedimientos y controles, confirmando y reprogramando según sea necesario.
- Cierre de venta: al finalizar la consulta médica, cerrar el procedimiento o tratamiento con el paciente antes de que se retire, resolviendo dudas y asegurando su compromiso.

Responsabilidades complementarias

- Seguimiento post-consulta (recuperación de leads).
- Envío de cotizaciones, presupuestos y opciones de financiamiento.
- Confirmación de citas del día siguiente y reducción de inasistencias.
- Registro y actualización de datos en el CRM.
- Coordinación de preoperatorios, exámenes y logística quirúrgica.
- Reporte diario de mensajes, citas y cierres.
- Solicitud de reseñas a pacientes satisfechos.

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente y/o ventas (deseable en salud, estética o servicios).
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y ofimática.
- Orientación a metas y capacidad de cierre.
- Presentación impecable y trato empático.

Ofrecemos

- Todos los beneficios de ley: planilla, gratificaciones, CTS, vacaciones y ESSALUD.
- Capacitación en productos y protocolos de la clínica.
- Buen ambiente de trabajo.