Asesora de Atención Al Asociado (Call Center)
Asesora de Atención al Asociado
Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de una Asesora de Atención al Asociado con vocación de servicio y excelentes habilidades interpersonales. El rol principal será brindar soporte y atención a los asociados, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus consultas de manera eficiente.
Responsabilidades
- Atender y orientar a los asociados sobre productos y servicios.
- Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los asociados.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los asociados.
- Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del asociado.
- Fomentar relaciones de confianza y cercanía con los asociados.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para escuchar activamente y mostrar empatía.
- Actitud proactiva, carismática y orientada a la solución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Se valorará experiencia en el sector financiero o cooperativo.