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Asesora de Ventas Call Center - Belleza y Redes Sociales
Resumen del Puesto
Empresa Importadora de Maquillaje se encuentra en la búsqueda de una Asesora de Ventas, apasionada por el maquillaje y las redes sociales. Tu objetivo principal será convertir la interacción en redes sociales (WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook) en ventas efectivas, enamorando a nuestras clientas con asesorías personalizadas de belleza y guiándolas durante todo su proceso de compra digital.
Funciones principales
- Gestión de mensajes y comentarios: Responder de forma rápida, dinámica y persuasiva todas las consultas que lleguen por los canales digitales (WhatsApp Business).
- Venta consultiva de belleza: Asesorar a las compradoras en la elección de tonos de bases, correctores, tipos de labiales, texturas y rutinas completas de maquillaje según sus necesidades y tipo de piel.
- Cierre de ventas ágil: Guiar a la clienta desde el interés inicial hasta la confirmación del pago y el registro de sus datos de envío.
- Creación de oportunidades comerciales: Realizar seguimiento a clientas interesadas que no compraron de inmediato y activar campañas de venta directa por mensajería.
- Coordinación de despachos: Enviar los pedidos a almacén, para que ellos a su vez lo armen, embalen y envíen a Agencia. Finalmente, enviar el comprobante de envío al cliente.
- Colaboración con el área de Marketing para elaboración de videos en Redes Sociales
Requisitos
Mínimo 6 meses en ventas online, atención al cliente por canales digitales o e-commerce, idealmente en marcas de cosméticos, belleza, moda o cuidado personal.
Pasión y conocimiento por el maquillaje: Indispensable conocer sobre productos de maquillaje, tendencias actuales de belleza y técnicas básicas para poder recomendar con propiedad.
Manejo digital:
Dominio fluido de WhatsApp Business (catálogos, respuestas rápidas, etiquetas).
Soltura en redes sociales (Instagram y TikTok principalmente).
Excelente ortografía, redacción comercial, dinámica y muy empática.
Habilidades blandas:
Clara orientación a cumplir metas y cuotas de venta mensuales.
Habilidad para gestionar varios chats de manera simultánea sin perder la calidez en el trato.
Actitud comercial, persuasiva y orientada a resolver problemas.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral
- Sueldo acorde al mercado.
- Un excelente ambiente de trabajo en una marca moderna y en pleno crecimiento.
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