Asesores Call Center Rubro Farmacéutico

Objetivo del puesto:

Brindar atención y asesoría comercial a clientes a través de llamadas telefónicas y canales digitales, promoviendo la venta de productos farmacéuticos y garantizando un servicio eficiente, cordial y orientado al cumplimiento de metas.

Funciones principales:

- Atender llamadas de clientes y gestionar consultas sobre productos farmacéuticos.
- Realizar ventas telefónicas y seguimiento de pedidos.
- Promover campañas, ofertas y nuevos productos de la droguería.
- Mantener actualizada la cartera de clientes.
- Registrar pedidos y seguimiento en el sistema.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Brindar una atención de calidad y resolver incidencias básicas.
- Coordinar con áreas de despacho y cobranzas para asegurar una correcta atención al cliente.

Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en farmacia, administración, o afines.
- Experiencia mínima de 0 6 meses en ventas call center, de preferencia en el sector farmacéutico o salud.
- Conocimiento básico de productos farmacéuticos y atención al cliente.
- Manejo de Office y sistemas de ventas.
- Excelente comunicación verbal, empatía y orientación comercial.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de metas.

Competencias:

- Orientación al cliente.
- Habilidades de negociación y persuasión.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y dinamismo.
- Trabajo en equipo.
- Organización y responsabilidad.