Asesores de ventas de Chat y llamadas C/ experiencia / Cercado de Lima, Breña

Asesora de Ventas Ecommerce - Atención al Cliente
Ubicación: Lima ?Breña
Modalidad: Presencial ? Jornada Full Time
Horario: Lunes a sabado 8:00 am a 6:00 con 1 hora de break
Remuneración: Sueldo promedio S/ 1800 a más mensual
S/ 1?130.00 (Base) + comisión (por ventas realizadas) + bonos por cumplimiento de metas

Somos Consentidos, una empresa dedicada a la venta de calzado ergonomico y productos para niños. Nos encanta la buena atención y el amor hacia nuestros papitos que cuidan la salud de sus pequeños. Tenemos en nuestro equipo a mentes brillantes, siempre estamos un paso adelante de lo que está en tendencia, nuestro equipo siempre está actualizado. Valoramos mucho la creatividad y estamos abiertos a integrar nuevas ideas,aportes o sugerencias. Estamos comprometidos con mejorar nuestro entorno.

PROPÓSITO DEL PUESTO:
Ofrecer atención integral al cliente en cada etapa del proceso de compra: resolviendo dudas, verificando pagos, dando seguimiento a los pedidos y solucionando incidencias con una comunicación clara y vocación de servicio. Aportar directamente a la satisfacción del cliente y al logro de los objetivos comerciales de la empresa.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Atender consultas de clientes a través de pagina web y whatsapp
Actualizar y administrar pedidos dentro del sistema.
Verificar pagos realizados.
Hacer seguimiento a las cuentas pendientes de cobro.
Gestionar reclamos y resolver incidencias de manera ágil.
Coordinar con almacén y logística para asegurar despachos correctos.
Elaborar reportes y registrar información en Excel.
Apoyar en temas comerciales según lo solicite el jefe directo.

REQUISITOS OBLIGATORIOS

Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o call center
Excel a nivel básico-intermedio.
Conocimientos en verificación de pagos y manejo de pedidos.
Disponibilidad de lunes a sábado, jornada completa.
Trayectoria laboral estable y referencias verificables.
Buena redacción y habilidades de comunicación.
Disponibilidad para adaptarse a horarios según campañas o temporadas de mayor demanda.

COMPETENCIAS CLAVE

Vocación de servicio y enfoque en el cliente.
Orden, seguimiento y atención al detalle.
Capacidad de resolver problemas bajo presión.
Comunicación efectiva y redacción correcta.
Interés en la estabilidad y el crecimiento profesional.
Disciplina y trabajo en equipo.

Oportunidad de Lìnea de Carrera
Planilla MYPE a partir del 4to. mes.
Capacitaciones cortas y pagadas.