Asesoria de Servicios

OTSUKI GROUP

Somos una microempresa dedicada a la venta de repuestos marca Honda y a brindar servicios de mantenimiento y reparación de motocicletas Honda y Motokars.

Beneficios:

- Régimen Mype
- Ingreso a Planilla desde el 1er día.
- Remuneración Bruta S/ 1, 1 3 0. 0 0 a S/ 1, 5 0 0. 0 0, sujeto a evaluación
- Vacaciones al año de labores, Bonificación en los meses de Julio y diciembre por voluntad de la empresa
- Horario de lunes a sábado de 0 8: 3 0 a 0 5: 3 0
- Essalud o SIS
- Horas Extras
- Seguro Vida Ley

Funciones principales:

- Facturación y cierre de caja
- Asesorar al cliente en compra de repuestos
- Generar los pedidos Honda
- Coordinar con Almacén
- Coordinar con los mecánicos
- Atención al cliente, Reportes Mensuales
- Otras funciones que le indique su jefe inmediato
- TSI semanal (ENVIÓ CADA LUNES CON BASE DE DATOS DE SEMANA ANTERIOR)
- Reclamos de garantía
- Cotizaciones y venta de repuestos y accesorios
- Atenciones de servicios
- Responder mensajes y llamadas de whatsapp
- Registro de 1er/ 2do servicio gratuito en SAP (antes del día 5 del mes siguiente)
- Envió de comprobantes a SUNAT (segundo turno)
- Seguimiento de facturas por cobrar
- Cualquier otra función designada por su jefe inmediato y/o jefe de taller
- Limpieza de área de trabajo

Otras funciones

- Gestionar las quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente, buscando siempre soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
- Registrar los datos de clientes en la Orden de Trabajo y en el archivo de ingreso diario, asimismo el inventario interno y externo del vehículo.
- Realizar una evaluación preliminar del vehículo para identificar posibles problemas o necesidades de mantenimiento, con la ayuda de las indicaciones del cliente.
- Coordinar con el equipo técnico para obtener un diagnóstico más detallado
- Coordinar con el Área de almacén el despacho y compra de Repuestos, así como los trabajos a realizar por terceros.
- Generar presupuestos precisos y detallados para las reparaciones o servicios que se necesiten.
- Organizar la programación de los trabajos ingresados, manteniendo un control de la disponibilidad de recursos y tiempos para cumplir con los plazos establecidos
- Realizar el seguimiento de los servicios, informando al cliente sobre el progreso de estos, avisando sobre cualquier cambio en el diagnóstico, el costo, o el tiempo estimado de finalización.
- Supervisar que los servicios realizados cumplan con los estándares de calidad del taller y con las expectativas del cliente.
- Ofrecer servicios adicionales que puedan ser necesarios para el vehículo, como mantenimientos preventivos, repuestos o accesorios, asegurándose de que las recomendaciones sean relevantes y útiles para el cliente.
- Seguimiento a clientes, de los servicios adicionales.
- Realizar el correcto cierre de taller.