Asistente/a de atención al cliente con experiencia

Estamos buscando un/a Asistente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo de forma presencial.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Tu capacidad para resolver problemas, tu empatía y tu habilidad para comunicarse efectivamente serán clave para el éxito en este rol.

FUNCIONES:

-Brindar atención integral al cliente a través de canales presenciales y virtuales, garantizando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.
-Brindar información sobre productos, servicios, precios y promociones.
-Gestionar el proceso de ventas, incluyendo la asesoría y orientación sobre productos y modalidades de adquisición.
-Registrar y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de los clientes.
-Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su atención.
-Coordinar con las diferentes áreas para brindar una respuesta oportuna.
-Mantener actualizada la información y documentación relacionada con la atención.
-Apoyar en las actividades administrativas y comerciales de la sucursal.

Requisitos

-Secundaria completa o estudios técnicos en Administración, Marketing, Atención al Cliente o carreras afines.
-Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o puestos similares.
-Manejo básico de Microsoft Office.
-Buena comunicación verbal y escrita.
-Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
-Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Lima.

Competencias

-Orientación al servicio.
-Comunicación efectiva.
-Responsabilidad y puntualidad.
-Trabajo en equipo.
-Proactividad.
-Organización y capacidad de seguimiento.

Ofrecemos

-Ingreso a una empresa estable y en crecimiento.
-Remuneración acorde al mercado y experiencia.
-Beneficios de ley.
-Buen ambiente laboral.
-Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Lugar de trabajo: Empleo presencial