Asistente Administrativo

Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo

Requisitos:

- Profesional técnico egresado Computación, Sistemas, afines
- Experiencia mínima de dos años en posiciones similares.
- Conocimiento en Excel (Intermedio)

Funciones:

- Gestionar el proceso de licenciamiento de software, incluyendo la activación, actualización y entrega de licencias.
- Brindar atención y soporte técnico a clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Coordinar y ejecutar actividades relacionadas con la implementación, instalación y actualización de soluciones de software.
- Administrar la generación, compilación y publicación de nuevas versiones del sistema.
- Realizar sesiones de soporte remoto para la configuración, activación y resolución de incidencias relacionadas con licencias y llaves de acceso.
- Asegurar el cumplimiento de los cronogramas de implementación e instalación establecidos con los clientes.
- Elaborar y dar seguimiento a reportes de instalaciones, entregas de versiones, licencias y actividades pendientes.
- Mantener el control y seguimiento de los procesos de implementación y soporte, garantizando la satisfacción del cliente.
- Coordinar con los clientes la ejecución de los cursos, elaborar y garantizar el cumplimiento del cronograma (Virtuales - Presenciales).
- Realizar las coordinaciones con los facilitadores externos e internos; y asegurar la puesta en marcha de los cursos.
- Emitir certificados virtuales.
- Realizar registro, monitoreo y seguimiento de cada curso.