Asistente Administrativo de Atención al Cliente

Asistente Administrativo de Atención al Cliente
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo de Atención al Cliente para brindar soporte operativo y administrativo al área de Atención al Cliente, asegurando el correcto control de información, asistencia, turnos, suministros, activos menores y procesos internos del personal del área.
Funciones principales:
Gestionar y mantener actualizada la información operativa en los sistemas internos del área, como horarios, cambios de turno, permisos, compensaciones y otros registros relacionados.
Revisar diariamente los formatos de cambios de turno, permisos y horas extras del personal.
Controlar y verificar tardanzas, faltas y asistencia de los colaboradores del área.
Crear y actualizar archivos de gestión mensual relacionados con rotación, faltas, tardanzas, horarios, menaje y otros indicadores del área.
Canalizar información al área de Personal sobre amonestaciones, suspensiones, licencias, vacaciones y otros requerimientos administrativos.
Apoyar en la programación y seguimiento de vacaciones del personal.
Asignar ambientes para el personal de sala según las necesidades operativas.
Revisar el conteo y cuadre diario de menaje, asegurando que los registros de apertura y cierre sean correctos.
Controlar los suministros entregados a invitados VIP y solicitar su reposición oportuna.
Administrar activos menores del área, como barras, reposteros y almacenes.
Apoyar en el conteo de propinas e inventario anual.
Cumplir con las políticas, directivas y reglamentos establecidos por la empresa.
Proponer y apoyar mejoras en los procesos del área.
Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
También se considerará experiencia de 2 años en puestos de menor jerarquía relacionados al área administrativa u operativa.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
No se requiere dominio de inglés.
Deseable experiencia en áreas de atención al cliente, operaciones, control administrativo o gestión de personal.
Te ofrecemos:
Oportunidad de formar parte de una empresa sólida, en el mejor Casino del Perú y reconocidos en GPTW.
Buen ambiente laboral.
Aprendizaje constante en procesos administrativos y operativos.
Línea de carrera según desempeño.