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ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Objetivo del Puesto:
El Asistente de Atención al Cliente será responsable de brindar soporte oportuno y eficiente a los pacientes y clientes de la clínica, garantizando una experiencia de atención de calidad, gestionando consultas, reclamos, encuestas de satisfacción y contribuyendo a la mejora continua de los servicios ofrecidos por la organización.
Responsabilidades:
Programación de Citas: Coordinar y gestionar la programación de citas para pacientes y servicios.
Seguimiento de Resultados: Recopilar, organizar y reportar resultados de exámenes y servicios realizados.
Atención al Cliente: Brindar atención al personal, resolviendo dudas sobre la programación y resultados.
Apoyo Administrativo: Colaborar en la elaboración de informes y en la actualización de bases de datos.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar con diferentes áreas para asegurar una correcta coordinación de servicios.
Requisitos:
Formación Académica: Título técnico o universitario en Administración, Salud, o áreas afines.
Experiencia: Deseable experiencia previa en roles administrativos o de atención al cliente.
Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas informáticas (Excel, sistemas de gestión) y capacidad para aprender nuevos softwares.
Contar con disponibilidad de poder laborar en la sede de San Isidro.
Contar con disponibilidad de laborar en el horario de Lunes a Viernes 7 am a 4 pm / Sábado de 7am a 1pm. (Presencial)
Contar con disponibilidad de laborar en el horario de Lunes a Viernes 7 pm a 9 pm / 8 pm a 10 pm. (Remoto)
Condiciones:
Sueldo fijo: S/.1200.00 de salario - ingreso a planilla MYPE, con los beneficios de ley al 50% (CTS, gratificaciones, seguro de salud, 15 días de vacaciones anuales pagadas)
Bonificación: S/. 300 (Por conexión remota) + S/. 200 (Bono por cumplimiento de asistencia).
Descansos domingos y feriados.
Descuentos exclusivos en Atenciones en nuestras Sedes.
En MEDVIDA promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
