Descripción del puesto
En Luvegi Ingenieros nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Atenciones Nocturnas, quien será responsable de brindar soporte administrativo y operativo en la coordinación de los servicios de emergencia y atenciones programadas fuera del horario regular, asegurando una adecuada comunicación con clientes, técnicos y las diferentes áreas de la empresa.
Requisitos
Técnico o Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, atención al cliente, operaciones o coordinación de servicios.
Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
Deseable experiencia utilizando sistemas ERP (Odoo, SAP, Oracle o similares).
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos.
Excelente comunicación, organización y orientación al cliente.
Disponibilidad para laborar en horario nocturno.
Funciones
Recepcionar y registrar las solicitudes de atención de clientes durante el turno nocturno.
Coordinar la asignación de servicios con el personal técnico de acuerdo con la programación establecida.
Dar seguimiento al estado de las atenciones hasta su culminación.
Mantener comunicación permanente con clientes, técnicos y supervisores.
Registrar la información de los servicios en el sistema ERP.
Elaborar reportes diarios de incidencias y servicios atendidos.
Coordinar con las diferentes áreas para asegurar la continuidad operativa.
Brindar soporte administrativo relacionado con las atenciones de emergencia.
Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Capacitación constante.
Excelente clima laboral.
