Asistente de Canal Online Rubro Metalmecanico

METALMARK, empresa líder en el retail de acero se encuentra en la búsqueda de Asistente del Canal Online para el canal de ventas online para VILLA EL SALVADOR. En Metalmark somos uno de los 3 Mejores Lugares para Trabajar del Perú según GPTW y somos un espacio respetuoso e inclusivo para todxs.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Gestionar y realizar el seguimiento de los despachos de las ventas cerradas, asegurando el cumplimiento de las fechas comprometidas con los clientes.
Emitir guías de remisión, notas de salida y demás documentos necesarios para los despachos programados.
Coordinar con almacenes, transporte y demás áreas involucradas para garantizar la correcta ejecución de las entregas.
Dar seguimiento a las operaciones comerciales, apoyando en la priorización de oportunidades con mayor probabilidad de cierre.
Gestionar el uso de depósitos correspondientes a campañas comerciales (por ejemplo, Goles de Acero) y otros beneficios otorgados a clientes.
Enviar las comunicaciones relacionadas con los cobros en efectivo o mediante tarjeta realizados en tienda.
Registrar operaciones y ventas en los formatos internos (links), cuando sea requerido.
Brindar apoyo eventual en la elaboración de cotizaciones durante horarios de alta demanda o durante el refrigerio de los asesores.
Realizar el seguimiento de incidencias postventa y coordinar su atención con las áreas involucradas hasta su resolución.
Mantener actualizado el seguimiento de pedidos y operaciones, informando oportunamente cualquier incidencia que pueda afectar la atención al cliente.
Contactar a los clientes para confirmar fechas de entrega o informar el estado de sus pedidos cuando el asesor se encuentre atendiendo otras gestiones.
Gestionar el seguimiento de devoluciones, anulaciones y cambios de productos, coordinando con las áreas involucradas hasta su atención.
Ejecutar otras funciones afines al puesto que le sean asignadas por coordinador del canal, de acuerdo con las necesidades del área.
Requisitos Indispensables:
Egresado universitario de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o carreras afines.
Vivir en zonas aledañas.
¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de la Ley.
- EPS cubierto al 60%, a solicitud del colaborador.
- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú en el ranking de GPTW.