Importante empresa del rubro de logística se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de: Asistente de Control Operativo y Post venta/ Gestor Post venta.
¿Qué buscamos?Una persona responsable de administrar y consolidar la información de la logística inversa y del desempeño de la logística directa, garantizando reportes oportunos, control de incidencias y soporte a la gestión contractual.
Funciones:
- Enviar el reporte diario de Nivel de Servicio al cliente asignado.
- Llevar el control del reporte diario de afectación de carga (bitácora) y compartirlo con el cliente a través de los canales de comunicación establecidos.
- Informar oportunamente al cliente sobre los siniestros detectados en la gestión y registrarlos en la base de datos para el control de indemnizaciones.
- Llevar el control de los registros del servicio de logística inversa y remitir la información al equipo de facturación gestiones correspondientes.
- Actualizar la plataforma de seguimiento y de indicadores de servicios en la logística inversa y logística directa del cliente asignado.
- Asegurar la elaboración y presentación periódica de los indicadores de gestión del servicio de logística inversa con el respaldo estratégico del equipo operativo.
Requisitos:
- Formación: Egresado(a) técnico o universitario de las carreras de Administración, Negocios Internacionales, Marketing y Gestión Comercial, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia: Mínima de 1 año en puestos de asistente comercial, ejecutiva comercial, gestora comercial, atención al cliente o post venta. (Deseable contar con 6 meses de experiencia en el rubro logístico de transporte y distribución).
- Herramientas Digitales: Microsoft Excel a nivel Intermedio, Microsoft Word a nivel Intermedio y Microsoft PowerPoint a nivel Intermedio. Conocimiento básico de Power BI e Inglés a nivel básico (Deseable).
- Habilidades: Orientación al servicio, asertividad y empatía, trabajo en equipo, comunicación y orientación al cliente.
Condiciones de trabajo:
- Modalidad: 100% Presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 pm.
Beneficios:
- Herramientas asignadas: Laptop y celular corporativo.
- Ingreso a Planilla Régimen General (Gratificaciones, CTS, utilidades).
- EPS subvencionada al 66%.
- Seguro Vida Ley.
- Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo en el sector logístico.
