Asistente de Experiencia al Usuario Quejas y Reclamos
¡VIVA 1A CONVOCA!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Experiencia al Usuario/Quejas y Reclamos. Buscamos una persona comprometido con ayudar a los demás, con habilidades comunicativas asertivas y conocimientos en el área de la salud.
Funciones:
- Gestionar consultas y solicitudes de usuarios, proporcionando respuestas claras y precisas sobre servicios de salud, procedimientos y políticas.
- Brindar orientación y apoyo a los usuarios
- Registrar y documentar consultas, comentarios y problemas reportados por los usuarios, en las distintas áreas.
- Colaborar en la mejora continua de la plataforma, proporcionando información valiosa basada en las interacciones con los usuarios.
* Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o servicio al usuario, preferentemente en el sector de la salud.
- Conocimientos básicos sobre terminología médica y procedimientos de salud.
Ofrecemos:
- Beneficios de ley desde el primer día de ingreso
- Capacitaciones constantes
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
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