Asistente de experiencia del cliente y Gestión Comercial (Front Desk)

DMS es una empresa de desarrollo de soluciones tecnológicas, contamos con especialidad en Tecnología de identificación por Radio Frecuencia (RFID), reconocimiento Biométrico Facial, Sensores de Proximidad, Terminales Portátiles de datos con lectura de RFID/Código de barras y QR, Reconocimiento por Imágenes. Dirigidas para la industria, Agroindustria, el comercio Mayorista y Minorista.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Experiencia del Cliente y Gestión Comercial (Front Desk), quien será responsable de brindar la primera atención a clientes, visitantes y proveedores, asegurando una experiencia positiva mediante una atención cordial, eficiente y orientada al servicio. Asimismo, brindará soporte en la coordinación de comunicaciones internas y actividades administrativas de la empresa.

Requisitos

-Egresado(a) técnico o universitario de las carreras de Administración de -Empresas, Marketing, Gestión Comercial, Comunicación, Administración de Servicios o carreras afines orientadas a atención al cliente.
-Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, recepción, asistencia administrativa o posiciones similares.
-Manejo de herramientas Office a nivel básico/intermedio.
-Excelente comunicación verbal y escrita.
-Capacidad de organización, coordinación y atención al detalle.
-Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:15 a. m. a 06:30 p. m.

Funciones:

-Recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores, brindando orientación y derivándolos con la persona o área correspondiente.
Registrar y verificar las visitas programadas, coordinando previamente con las áreas involucradas.
-Gestionar la atención telefónica, recepción de llamadas, transferencia de comunicaciones y toma de mensajes.
-Recibir, clasificar y distribuir documentos, correspondencia y paquetería que ingrese a la empresa.
-Brindar información básica a clientes y visitantes, atendiendo consultas y canalizando solicitudes hacia las áreas responsables.
-Apoyar en la gestión de agendas, coordinación de reuniones y reserva de salas.
-Coordinar la entrega y recepción de documentos, encomiendas y mensajería interna.
-Brindar soporte administrativo mediante la organización y actualización de documentos, registros y requerimientos del área.
-Realizar el control de ingreso de visitantes, proveedores y personal externo, según los procedimientos establecidos por la empresa.
-Mantener una atención cordial y profesional, contribuyendo a una adecuada experiencia del cliente desde el primer contacto.

Beneficios:

-Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
-Beneficios de ley completos: CTS, gratificaciones, vacaciones y asignación familiar (de corresponder).
-Capacitación constante.
-Grato ambiente laboral.