Asistente de Facturación y Atención Al Cliente

Funciones principales

- Recibir, registrar y facturar pedidos B 2B de vendedores, distribuidores, mayoristas y otros clientes comerciales.
- Emitir facturas, boletas y notas de crédito según procedimientos y autorizaciones internas.
- Verificar precios, condiciones comerciales, descuentos y datos de los clientes antes de emitir comprobantes.
- Atender con rapidez consultas por WhatsApp Business, Instagram, Facebook y otros canales digitales.
- Asesorar sobre productos, disponibilidad y promociones; realizar seguimiento y cerrar ventas B 2C.
- Brindar soporte operativo a Esther y Deysi en la gestión de pedidos, documentación y consultas de sus clientes.
- Coordinar con almacén y distribución la programación de pedidos, citas de despacho y seguimiento de entregas.
- Informar al cliente sobre el estado de su pedido y canalizar incidencias, cambios y reclamos.
- Llevar un control diario de pedidos facturados, chats atendidos, ventas digitales y pendientes.




Requisitos

- Estudios técnicos en Administración, Contabilidad, Marketing o afines.
- Experiencia sugerida de al menos 1 año en facturación, atención al cliente o ventas por canales digitales.
- Conocimiento de comprobantes electrónicos y manejo de Excel.
- Experiencia con WhatsApp Business y atención de mensajes en redes sociales.
- Excelente redacción, comunicación comercial, rapidez de respuesta y orden.
- Capacidad para atender simultáneamente pedidos B 2B y consultas de consumidores finales. Indicadores de desempeño
- Trabajo presencial en el distrito de Santa Anita




Te ofrecemos

- Bono variable por resultados en ventas digitales y cumplimiento de objetivos operativos