Asistente de Hoteleria

Requisitos:

- Estudios Técnicos o Profesionales en Administración Hotelera y/o afines.
- Capacitación en Atención al Cliente, Relaciones Interpersonales y Protocolo.

Conocimientos necesarios:

- Conocimientos en diversos sistemas de manejo de compañías de seguros, EPS y Convenios.
- Manejo de Ms Office (Nivel Basico).
- Conocer procesos de la UPSS de hospitalización
- Brindar orientación clara, oportuna y empática a pacientes y familiares sobre el proceso de atención en hospitalización.

Funciones:

- Presentar y dar la bienvenida a los pacientes y/o familiares informando de todos los aspectos relacionados durante su estancia en la UPSS Hospitalización y demás información de interés general.
- Verficar que el personal asistencial haya entregado los kits de bienvenida a los pacientes y que se cuente con el stock necesarios en el Almacén de la Enfermería.
- Supervisar que las habitaciones del área de hospitalización y sus alrededores se encuentren en buen estado, tanto en limpieza como en mantenimiento.
- Coordinar con el personal encargado de la limpieza, que las habitaciones estén operativas en caso de encontrar alguna observación generar el formato respectivo y hacer el seguimiento correspondiente.
- Atender oportunamente los requerimientos de los pacientes hospitalizados y canalizarlos a las áreas correspondientes; coordinando y supervisando la atención oportuna de los mismos.
- Otras funciones inherentes a su cargo que le asigne la Jefatura de Servicios Asistenciales.

Competencias:

- Comunicación efectiva.
- Capacitación de Planificación y Organización.
- Proactividad y oritación a resultados.
- Manejo de Conflictos.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Iniciativa y orientación a Resultados.

Beneficios:

- Ingreso a la planilla con todos los beneficios de ley
- Bono de alimentación
- Beneficios corporativos.
- Grato ambiente laboral.