Asistente de Operaciones

Asistente de Operaciones - Agencia de Carga Internacional

En Hanka Cargo buscamos profesionales con experiencia en agencia de carga, conocimientos en documentación aduanera, coordinación de importaciones y una visión orientada a la mejora continua.

Resumen del Puesto

Serás responsable de coordinar y dar seguimiento a las operaciones de comercio internacional, asegurando una gestión documental eficiente, una comunicación oportuna con clientes y proveedores, y el cumplimiento de los tiempos y estándares de calidad que nos caracterizan.

Funciones principales

- Gestionar integralmente las operaciones de importación, asegurando el correcto flujo documentario y el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Coordinar con clientes, agentes de aduanas, navieras, aerolíneas, transportistas y proveedores para garantizar la continuidad y eficiencia de cada operación.
- Revisar, validar y gestionar la documentación operativa y aduanera (BL, AWB, manifiestos, facturas, packing list, DAM, entre otros), asegurando el cumplimiento de la normativa vigente.
- Gestionar los procesos posteriores al embarque, incluyendo liberaciones, desgloses, avisos de llegada, vistos buenos, transmisiones, regularizaciones y demás trámites operativos.
- Controlar la correcta facturación de clientes y proveedores, validar costos de las operaciones y realizar el seguimiento de pagos y reembolsos hasta el cierre del expediente.
- Registrar y actualizar oportunamente la información de las operaciones en los sistemas internos y cuadros de control, asegurando la trazabilidad de cada embarque.
- Brindar atención oportuna a clientes y apoyar en la resolución de incidencias operativas, contribuyendo a un servicio de excelencia y a la mejora continua de los procesos.

Requisitos

- Formación técnica o universitaria en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en roles de auxiliar, asistente o analista de operaciones.
- Experiencia mínima de 6 meses en manejo de documentación aduanera y coordinación de despachos logísticos de importación.
- Dominio del idioma inglés a nivel básico.
- Nivel intermedio en el manejo de herramientas de Office.
- Experiencia en el manejo de Portales Aduaneros (SDA).
- Conocimiento de software de gestión de embarques como SINTAD (deseable) u otros similares.

Habilidades clave:

- Organización y planificación
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Proactividad y solución de problemas
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Orientación al cliente
- Adaptabilidad y disposición para aprender

Ofrecemos:

- Salario competitivo
- Horario de lunes a viernes: 8 a 6 y sábados de 9 a 1 2
- Línea de carrera y desarrollo profesional
- Excelente ambiente laboral y equipo comprometido

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