Asistente de Operaciones

🚀 ¿Buscas un nuevo desafío en el sector financiero?

Únete a un equipo donde tendrás un rol clave en la gestión y seguimiento de operaciones de fondos, trabajando de la mano con áreas comerciales y especializadas para garantizar una experiencia ágil y eficiente. Si disfrutas coordinar, resolver y optimizar procesos, queremos conocerte. 📈💼



MISIÓN:

Brindar soporte operativo al área Comercial en la gestión de operaciones de los fondos, asegurando el correcto procesamiento y seguimiento de las solicitudes de los clientes, el cumplimiento de los plazos establecidos y la adecuada ejecución de los procesos internos. Asimismo, facilitar la gestión comercial mediante la coordinación con las áreas involucradas, la atención de requerimientos operativos y la identificación de oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia y continuidad de las operaciones.




FUNCIONES:

- Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de los fondos solicitadas por el área Comercial, asegurando su correcto procesamiento y cumplimiento dentro de los plazos establecidos.
- Brindar soporte operativo al área Comercial en la gestión de solicitudes, consultas e incidencias relacionadas con las operaciones de fondos mutuos, facilitando su resolución oportuna.
- Asistir al área Comercial en el proceso de firma digital de los clientes, orientando y dando seguimiento a su correcta ejecución para asegurar la continuidad de las operaciones.
- Revisar y validar la documentación de las solicitudes comerciales, verificando que cumpla con los requisitos y procedimientos establecidos para su adecuado procesamiento.
- Asegurar el correcto registro y seguimiento de las solicitudes ingresadas a través de los canales digitales, velando por la integridad de la información y la trazabilidad de las operaciones.
- Coordinar con las áreas involucradas la atención de observaciones, incidencias y requerimientos operativos que puedan afectar el procesamiento de las solicitudes comerciales, contribuyendo a su resolución oportuna.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos operativos que faciliten la gestión del área Comercial, reduzcan tiempos de atención y contribuyan a la eficiencia y calidad del servicio interno.
- Brindar soporte operativo al área de Servicio Preferente cuando sea requerido, de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Ejecutar otras actividades relacionadas con la naturaleza del puesto que sean requeridas por la jefatura inmediata.




REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:

Formación Profesional: Bachiller en Administración y/o similares.

Conocimientos de informática: Microsoft Office avanzado.

Conocimiento de idiomas: Inglés intermedio.

Experiencia laboral: 2 años como mínimo.

Experiencia en el cargo o áreas similares: 1 año como mínimo.