Asistente de Operaciones Call Center

*ASISTENTE DE OPERACIONES CALL CENTER*
En *Solutia Perú Realty : buscamos una *Coordinadora de Operaciones Comerciales y Reclutamiento* para apoyar la gestión diaria del Call Center, dar seguimiento a indicadores comerciales y ayudar en la captación de nuevos asesores de ventas y personal administrativo.
Buscamos a una persona ordenada, responsable, proactiva y con muchas ganas de crecer dentro de una empresa inmobiliaria en expansión. ¿Qué harás? Apoyar al Jefe de Operaciones del Call Center. Coordinar asistencia, puntualidad y cumplimiento de horarios. Revisar reportes diarios de llamadas, contactos y seguimientos. Verificar el correcto registro de información en el CRM. Hacer seguimiento a leads pendientes y oportunidades sin contactar. Apoyar en la asignación de bases de datos a los asesores. Elaborar reportes de productividad por asesor. Coordinar reuniones, capacitaciones y dinámicas internas. Apoyar en procesos de reclutamiento de asesores comerciales. Atender nuevos prospectos interesados en trabajar con la empresa. Filtrar CVs y coordinar entrevistas. Brindar información inicial a candidatos sobre funciones, horarios y proceso de selección. Apoyar en la publicación de ofertas laborales. Coordinar con marketing la llegada de nuevos leads. Alertar sobre retrasos, bajo rendimiento o problemas operativos. Perfil que buscamos Estudios técnicos o universitarios en:
Administración
Recursos Humanos
Marketing
Comunicaciones
Negocios
Carreras afines Experiencia en operaciones, call center, ventas, atención al cliente, reclutamiento o administración. Manejo de Excel o Google Sheets. Buena comunicación verbal y escrita. Persona ordenada, puntual y responsable. Capacidad para trabajar bajo presión. Facilidad para coordinar con equipos comerciales. Actitud proactiva y orientada a resultados. Valoraremos mucho si además tienes Experiencia en Call Center. Experiencia reclutando asesores comerciales. Conocimiento de CRM. Manejo de reportes comerciales. Experiencia en empresas inmobiliarias. Conocimiento de portales de empleo como Computrabajo, Bumeran o Indeed. Competencias
Organización
Comunicación
Proactividad
Seguimiento
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Atención al detalle
Orientación a resultados
Capacidad de coordinación
Criterio para filtrar candidatos Horario
*Lunes a viernes* 9:30 a.m. 7:30 p.m.
*Sábados* 9:30 a.m. 1:30 p.m. Centro de labores *Lince, Lima*
Modalidad presencial. Ofrecemos Capacitación constante. Línea de carrera. Excelente clima laboral. Oportunidad de crecimiento en una empresa inmobiliaria en expansión. Participar en el desarrollo comercial de *Altos del Pinar*, uno de nuestros proyectos inmobiliarios más importantes.