Asistente de Operaciones / Telecomunicaciones (Surco)

¿Tienes experiencia coordinando servicios técnicos, realizando seguimiento de órdenes de trabajo y asegurando una atención oportuna al cliente?
En Fibramas queremos sumar a nuestro equipo a un(a) Asistente de Operaciones que destaque por su organización, capacidad de seguimiento y orientación al cliente.
Si disfrutas coordinar equipos, resolver imprevistos y asegurar que cada atención se cumpla dentro de los tiempos establecidos, este reto es para ti.
¿Qué harás con nosotros?
Coordinar con los clientes la atención de órdenes de servicio relacionadas con instalaciones nuevas, postventa, calidad y cambios de tecnología.
Realizar el correcto agendamiento de las órdenes de servicio al equipo técnico.
Dar seguimiento al cumplimiento de las atenciones programadas.
Elaborar reportes diarios de inicio y cierre de atenciones.
Monitorear los objetivos de atención del equipo técnico.
Verificar la correcta liquidación de materiales en las órdenes de servicio descargadas.
Revisar y validar las fotografías y los niveles de señal de las instalaciones nuevas.
Gestionar incidencias operativas y coordinar soluciones oportunas.
Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.
¿Qué buscamos en ti?
Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados, de preferencia en Administración, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses como Asistente de Operaciones, Coordinador de Servicios, Programador de Técnicos o en funciones similares.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Conocimientos en instalaciones de servicios de internet y cable. (Deseable)
Conocimientos en tecnologías HFC, FTTH, CATV analógico o digital. (Deseable)
Buena comunicación, organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla general desde el primer día.
Remuneración fija más bono variable por cumplimiento de indicadores.
Buen clima laboral.
Descuentos exclusivos en nuestros servicios.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de una empresa de telecomunicaciones en crecimiento.
Lugar y horario de trabajo Oficina: Surco
Horario:
Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Sábado o domingo de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., según programación.
Un día de descanso semanal.
¡Postula y forma parte de Fibramas!