¡Somos Grupo QTC!
Una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras.
Una de sus empresas, Servicios Financierso busca: Asistente de Producto
Requisitos:
Egresado o Bachiller en Comunicación, Marketing Digital, Publicidad o afines.
Experiencia de mínima de 1 año de experiencias en fintech , en areas de experiencia al cliente / operaciones
Dominio de Excel a nivel intermedio.
Deseable manejo de bases de datos SQL nivel Intermedio o Postgresql
Funciones:
Conectar la operación real con el producto para mejorar conversión y experiencia.
Recopilar y analizar comentarios de usuarios (NPS, CSAT) y métricas de producto para informar la toma de decisiones recogiendo feedback de clientes y vendedores.
Supervisar los puntos de contacto del producto para garantizar una experiencia fluida con la intencion de identificar fricciones en el proceso.
Apoyar en testeo de mejoras
Recontactar clientes caídos
Documentar problemas operativos
Apoyar campañas de activación,
Documentar procesos operativos, desarrollando plantillas, flujos de trabajo y estándares para el desarrollo de productos.
Facilitar la inducción de nuevos miembros del equipo de producto.
Coordinar con equipos de Comercial y Operaciones para lanzamientos exitosos
Acelerar la solución de incidencias técnicas que afectan la experiencia del usuario
Ofrecemos:
Línea de carrera
Descuentos corporativos en nuestras marcas
Capacitaciones constantes
Buen clima laboral
En cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores.
Al postular, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, permitiendo su uso exclusivo para fines del proceso de selección. Importante: Grupo QTC no solicita pagos en ninguna etapa del proceso de reclutamiento.
