Asistente de Recepción Resumen del Puesto Buscamos un Asistente de Recepción proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para gestionar la atención a pacientes y la coordinación de agendas. El candidato ideal será capaz de ofrecer un trato empático y eficiente, asegurando un flujo de trabajo óptimo en el centro médico.
Responsabilidades Principales - Atención y Recepción: Recibir a los pacientes, orientarlos, verificar datos y guiarlos adecuadamente.
- Gestión de Citas: Programar, confirmar, reprogramar y cancelar citas médicas, asegurando la organización y evitando conflictos de horarios para los especialistas.
- Comunicación con Pacientes: Responder consultas, resolver dudas frecuentes y proporcionar información sobre servicios y especialidades a través de diversos canales de atención.
- Soporte a Profesionales Médicos: Coordinar con el equipo médico ante imprevistos en la agenda, retrasos o requerimientos especiales. Requisitos - Experiencia previa en roles de atención al cliente o administración.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
- Habilidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
