Asistente de Ruta

¿Qué buscamos en ti?

- 📊 Revisar la programación cargada en Beetrack o Sistema de Tracking ? Identificando ventanas horarias, citas, fletes express, servicios de carga y clientes Calidda por ruta, para apoyar el seguimiento diario.
- 🚚 Monitorear el cumplimiento del plan de entregas ? Apoyando en el seguimiento en tiempo real de pedidos, recojo de mercadería y liquidación documentaria en planta.
- 🗣️ Atender consultas, quejas y reclamos ? De proveedores, clientes y área comercial, brindando alternativas de solución alineadas a los procedimientos de la compañía.
- 📞 Comunicar retrasos en ruta ? Informando de manera oportuna al área comercial y al cliente sobre demoras, apoyando en la gestión de ampliación de citas o ventanas horarias.
- 📝 Registrar y categorizar incidencias en ruta ? Escalando al responsable correspondiente para apoyar en la elaboración de planes de acción.
- ✅ Validar la información registrada por los transportistas en Beetrack ? Verificando fotos, estados, subestados y comentarios, asegurando la confiabilidad de la información en plataforma.
- 📈 Actualizar y compartir KPI's de efectividad de entregas ? Reportando motivos y responsables de rechazos, bajo supervisión del líder del área.

Formación Académica:

- 🎓 Técnico egresado o trunco en Administración, Logística, Negocios o carreras afines.
- 📖 Estudios universitarios en curso (deseable).

Experiencia:

- ⏰ Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de asistente de tracking, asistente logístico, seguimiento de entregas o puestos similares.
- 🚚 Experiencia en el manejo de sistemas de tracking (Beetrack o similares) es un plus.
- 📦 Conocimiento básico en gestión de transporte, distribución y atención al cliente.

Conocimientos Técnicos:

- 🖥️ Beetrack o Sistema de Tracking ? Manejo a nivel usuario.
- 📊 Excel ? Nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- 📋 SAP ? Conocimiento básico en módulos de logística (deseable).