¡Sé parte de la Buena Familia! Nos encontramos en crecimiento y buscamos personas con vocación de servicio y orientación al cliente. Si te interesa brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y consumidores, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
- Técnico completo en Administración, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente será valorada, pero no es indispensable.
- Nivel de Excel Intermedio.
- Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Disponibilidad para realizar atención presencial.
Funciones:
- Atender las consultas, reclamos y quejas de clientes y consumidores de manera presencial.
- Brindar orientación y respuesta a los clientes, siguiendo el flujo de atención establecido.
- Derivar las consultas y casos a las áreas responsables, realizando el seguimiento correspondiente.
- Registrar y gestionar los casos a través del sistema de tickets.
- Realizar el seguimiento y control de las quejas y consultas atendidas.
- Realizar encuestas para medir el nivel de satisfacción de los clientes respecto al servicio recibido.
¡Únete a la Buena Familia y sé parte de nuestro crecimiento!
