Asistente de Soporte Técnico La Huerta Cañete
Importante empresa del sector industrial se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Soporte Técnico para su operación en La Huerta Cañete, orientado(a) a brindar soporte tecnológico a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y redes informáticas, contribuyendo a la continuidad operativa de la empresa.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico oportuno y eficaz a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y redes informáticas, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Funciones
Brindar soporte técnico a los usuarios finales frente a incidencias de hardware, software, correos electrónicos, impresoras y redes.
Atender, registrar y dar seguimiento a los incidentes reportados por los usuarios hasta su resolución.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, software y sistemas.
Brindar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
Mantener actualizado el inventario de equipos, hardware, software y licencias, controlando su vigencia y uso.
Verificar que todas las licencias de Microsoft y demás aplicaciones se encuentren actualizadas y vigentes.
Detectar necesidades de reposiciones o adquisiciones de equipos tecnológicos y coordinar con el área correspondiente.
Apoyar en la elaboración y actualización de documentación técnica, procedimientos de configuración y manuales operativos.
Ejecutar y verificar la realización de copias de seguridad (backups) de equipos y correos electrónicos.
Monitorear el funcionamiento del antivirus, garantizando su actualización y protección en todos los equipos.
Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad informática definidos por la empresa.
Realizar desplazamientos dentro de la planta de Cañete y oficinas administrativas cuando sea requerido.
Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
Requisitos
Bachiller, Licenciado o Técnico completo en:
Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de Software
Computación e Informática
o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año como Asistente de Soporte Técnico o Auxiliar de Tecnología de la Información (TI).
Conocimientos en:
Redes informáticas
Hardware y software
Sistemas operativos
Herramientas de soporte técnico
Competencias
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Responsabilidad y cumplimiento
Integridad y ética laboral
Orientación al servicio
Compromiso con la seguridad de la información
Condiciones Sede: La Huerta Cañete Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
