¿Quiénes somos?
Ticnology S.A.C. es una empresa especializada en brindar soluciones integrales en tecnologías de la información. Nuestro propósito es asesorar a las empresas para optimizar el rendimiento de sus procesos, equipos y servicios tecnológicos con estándares de alta calidad.
Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Soporte e Infraestructura TI con iniciativa, proactividad y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de atención presencial y remota.
Funciones Principales:
Atender y resolver incidencias técnicas asignadas por el jefe inmediato (soporte presencial en sitio y remoto).
Realizar el ensamblaje, formateo, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops.
Instalación, configuración y pruebas de dispositivos periféricos y componentes de hardware.
Conexión y cableado estructurado y conexiones de red.
Configuración de sistemas operativos (Windows), herramientas de oficina (MS Office) y utilitarios.
Apoyo en la instalación, cambio o mantenimiento básico de cámaras de seguridad (CCTV).
Mantener actualizado el inventario y control de activos tecnológicos de la empresa y clientes.
Apoyo operativo en el despliegue de proyectos tecnológicos de la empresa.
Requisitos:
Educación: EEgresados técnico/universitario de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Comunicaciones, Soporte Técnico o afines.
Experiencia: Mínima de 6 meses a 1 año en puestos similares de soporte o redes (Deseable, no excluyente; valoramos tus ganas de aprender).
Residencia: De preferencia residir en zonas de Lima Norte (Comas, San Martín de Porres, Los Olivos, Independencia o zonsa cercanas ).
Habilidades: Orientación al cliente, comunicación fluida, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo.
Conocimientos Valorados (Plus):
Manejo básico de herramientas de colaboración (Google Workspace / Microsoft 365).
Nociones en plataformas de gestión de tickets (GLPI, Managment Engine o similares).
Conocimiento básico en entornos Linux.
Condiciones y Beneficios:
Sueldo: A Tratar
Todos los beneficios de ley correspondientes e ingreso a planilla.
Beneficio de Campo: Movilidad y Alimentación cubiertas al 100% por la empresa en los días que se programen visitas técnicas a clientes.
Horario: Lunes a Viernes (Horario de oficina) y Sábados (según los requerimientos o necesidades específicas de los clientes).
Modalidad: Híbrida (Días de soporte remoto / días de atención en campo).
Excelente clima laboral y oportunidad de aprendizaje constante en proyectos de infraestructura real.
