Objetivo del puesto
Brindar soporte al área de Tecnología de la Información en la administración básica de redes, servidores, sistemas internos y desarrollo web, contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, la continuidad operativa de los servicios y la mejora de herramientas digitales internas.
Funciones principales
Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, sistemas internos y conectividad.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, periféricos y dispositivos de red.
Apoyar en la administración básica de redes LAN, conectividad a internet, cableado estructurado, switches, routers y puntos de acceso.
Realizar diagnóstico y solución de incidencias relacionadas con red, internet, acceso a sistemas y equipos tecnológicos.
Apoyar en la configuración, monitoreo y mantenimiento básico de servidores físicos o virtuales.
Colaborar en la gestión de usuarios, accesos, permisos y contraseñas en sistemas internos, servidores y plataformas corporativas.
Apoyar en la instalación, actualización y mantenimiento de programas, aplicativos y herramientas de trabajo.
Participar en el desarrollo, mantenimiento y mejora de páginas web, sistemas internos o aplicaciones web de la empresa.
Apoyar en tareas de programación web, integración de formularios, consumo de APIs, manejo de bases de datos y actualización de interfaces.
Registrar incidencias, documentar soluciones y realizar seguimiento a requerimientos técnicos.
Apoyar en el control, inventario y mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos.
Colaborar en la implementación de medidas básicas de seguridad informática, respaldos y control de accesos.
Perfil requerido
Formación académica: Estudiante de ultimo ciclo, Técnico o universitario en Ingeniería de Sistema o carreras afines.
Experiencia: 1 a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos:
Microsoft Excel
Power BI
Power Apps
Visual Studio / Visual Studio Code
Microsoft Office
Sistemas operativos Windows
Competencias:
Proactividad
Capacidad de aprendizaje
Trabajo en equipo
Organización
Comunicación efectiva
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