Objetivo del rol
Brindar soporte administrativo, operativo y logístico al equipo de Travel Designers (seniors y juniors), asegurando la actualización de información en sistemas, la gestión de documentación y reservas complementarias, y contribuyendo al correcto desarrollo de los itinerarios y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
Ingresar y validar datos de itinerarios, reservas y clientes en las plataformas de gestión.
Apoyar en la preparación de documentos y presentaciones para agentes.
Gestionar vuelos, restaurantes y servicios específicos solicitados por clientes o agencias.
Monitorear el estado de pagos, pasaportes y restricciones alimentarias.
Formatear cotizaciones, revisar datos y adjuntar documentación para enviar a agencias o clientes.
Coordinar con Reservas y Operaciones tareas administrativas.
Creación, atención de consultas y cierre de los grupos de WhatsApp con los pasajeros y el equipo operativo.
Requisitos
Organizado y con fuerte atención al detalle.
Buen manejo de sistemas (Tourplan deseable, Excel/ERP).
Comunicativo.
Orientado al servicio y con capacidad de comunicación con agentes y pasajeros.
Inglés intermedio - avanzado.
Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que nuestra convocatoria se extiende a toda persona que desee participar en nuestro proceso de selección en referencia.
