Asistente operativo en servicios

REQUISITOS:
Técnico(a) titulado(a) o profesional universitario(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en administración de contratos, operaciones o gestión de servicios, preferentemente en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios generales.
Experiencia en manejo y supervisión de personal operativo.
Conocimientos en control de costos, presupuestos y rentabilidad de contratos.
Conocimiento en gestión de indicadores y elaboración de reportes.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Disponibilidad para realizar visitas y seguimiento a las sedes o unidades operativas.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias operativas.

FUNCIONES PRINCIPALES:
Realización de tareo
Administrar y realizar seguimiento a los contratos asignados, garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones establecidos.
Coordinar con los clientes y las diferentes áreas internas la correcta prestación del servicio.
Supervisar la operación de los servicios asignados y realizar seguimiento al cumplimiento de los estándares de calidad.
Coordinar y supervisar la gestión del personal operativo, verificando asistencia, cobertura, tareos, incidencias y reemplazos.
Elaborar y mantener actualizada la documentación relacionada con los contratos.
Elaborar reportes de gestión, cobertura de personal, incidencias, productividad e indicadores del servicio.
Realizar seguimiento a los presupuestos, costos y rentabilidad de los contratos asignados.
Coordinar los requerimientos de personal, maquinaria, equipos, materiales, insumos y EPP necesarios para la correcta ejecución del servicio.
Elaborar y ejecutar cronogramas de visitas de gestión a las sedes y clientes.
Registrar, controlar y dar seguimiento a las incidencias reportadas durante la prestación del servicio.
Verificar el cumplimiento de los plazos, entregables y obligaciones contractuales.
Coordinar con SSOMA el cumplimiento de los procedimientos, protocolos de seguridad e IPERC establecidos para las operaciones.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos, recursos y productividad.
Atender y dar seguimiento a los requerimientos, observaciones y necesidades del cliente.
Coordinar con las áreas de Recursos Humanos, Logística, Compras, Finanzas, SSOMA y Operaciones las necesidades propias de cada contrato.