VMWARESIS S.A.C. es líder en seguridad electrónica y telecomunicaciones, con más de una década brindando confianza y tranquilidad a clientes corporativos y residenciales. Contamos con certificaciones actualizadas y un equipo altamente capacitado en soluciones de última tecnología .
Estamos en la búsqueda de un Asistente SOC para el área de operaciones en nuestra sede de San Martín de Porres e integrarse a nuestro equipo de especialistas en proyectos de videovigilancia, alarmas y control de accesos.
FUNCIONES:
1. Reportar las incidencias según el dashboard (enviar por correo de manera diaria)
2. Redactar correos de reporte de caídas y gestión de cambios
3. Registro de tiempos de respuesta
4. Visualización de los servicios gestionados
5. Coordinación con el técnico (seguimiento del trabajo EPP),
6. Seguimiento diario de los proyectos
7. Elaborar la programación diaria y actualización
8. Coordinar con almacén las salidas de herramientas y/o equipos para la atención de los diferentes trabajos.
9. Generar y revisar la lista de pendientes, dando prioridad su atención según cliente
10. Tiempos de respuesta (enviar por correo de manera diaria y tenerlo reflejado en un lugar visible)
11. Solicitar y estar al tanto de las ubicaciones del GPS del personal
12. Mantener actualizado la memoria descriptiva
13. Mantener actualizado la bitácora de eventos,
14. Mantener informado a sus superiores sobre las actividades realizadas y mantener en orden equipo y sitio de trabajo.
15. Reportar cualquier anomalía y realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
16. Realización de informes, reportes y status.
17. Creación, seguimiento y cierre de tickets.
18. Y otras funciones análogas a la naturaleza del contrato.
REQUISITOS:
1. Titulado, bachiller o técnico en las carreras de Ingeniería de sistemas, ingeniería de redes y telecomunicaciones, Networking, administración de redes y soporte y/o afines.
2. Experiencia de 1 año.
3. No contar con antecedentes penales ni policiales.
4. Certificados de trabajo
BENEFICIOS:
1. Planilla desde el primer día
2. Gratificación
3. CTS
4. Asignación familiar
5. Vacaciones
6. Utilidades
7. Seguro SCTR y Vida Ley
8. Y muchos más.
