Atención Al Cliente

Counter de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un Counter de Atención al Cliente dinámico y empático para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, tanto de forma presencial como telefónica. Si eres una persona con alta energía, iniciativa y vocación de servicio, ¡este puesto es para ti!

Responsabilidades

- Atender y orientar a los clientes en recepción y a través de canales telefónicos y de mensajería.
- Programar, confirmar y gestionar citas, tanto presenciales como virtuales.
- Registrar y mantener actualizada la información de clientes y pacientes en el sistema.
- Coordinar la recepción y el egreso de pacientes con el equipo correspondiente.
- Gestionar cobros, incluyendo diversos medios de pago, y emitir comprobantes.
- Realizar el cuadre de caja al finalizar cada turno.

Condiciones de Trabajo

- Disponibilidad para turnos matutinos (dos días de descanso semanal).
- Disponibilidad para turnos mixtos (combinación de horarios diurnos y nocturnos con dos días de descanso semanal).

Requisitos

- Experiencia trabajando en veterinarias (no excluyente) y atendiendo clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Actitud proactiva, organizada y con gran empatía.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas.