Atención al Cliente Chat y Voz ? UPC / Sueldo s/. 1500 / Sede Surco
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En GrupoExpro, estamos en la búsqueda de personas para asumir el cargo de:
ASESOR(A) DE SERVICIO CONTACT CENTER- CHAT Y VOZ (UPC) Surco, Av. El Derby 254
FUNCIÓN:
Atención de consultas y requerimientos vía chat y llamadas.
Brindar orientación e información a estudiantes y usuarios.
Registrar y actualizar información en el sistema.
Gestionar solicitudes, reclamos y casos de atención.
Realizar seguimiento a requerimientos pendientes.
Cumplir con los indicadores de calidad y productividad.
Mantener una atención cordial y orientada al cliente.
Otras funciones relacionadas al puesto.
HORARIO LABORAL: ¡35h semanales!
- 7am a 9:30pm (Dentro del rango labora 40h semanales)
(Descanso rotativo)
REQUISITOS:
- Egresados técnicos o universitarios o en curso desde 6to ciclo en administración de empresas, administración comercial, turismo y hotelería, marketing y/o comunicaciones (Indispensable)
- Con experiencia 1 año en atención al cliente o puestos similares
- Manejo de Oficce Básico
- Manejo de múltiples canales digitales (chat, llamadas, correo, CRM, WhatsApp, etc)
- Perfil analítico y orientado a la resolución de consultas
- Disponibilidad para laborar presencial en Surco, Av. El Derby 254 - Edificio Lima Central Tower
TE OFRECEMOS:
Ingreso a planilla desde el 1er día de labores, con todos los beneficios de ley (asignación familiar si le corresponde, CTS, gratificación, vacaciones, utilidades)
EPS cubierta al 50% + seguro oncológico gratuito
Seguro de vida ley, desde el primer mes de trabajo
Beneficios educativos en la red Laureate para colaboradores e hijos, con descuentos que van desde el 50%
Sueldo Fijo S/1500
Contrato Temporal por 2 meses
¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros!
Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.