Atención al cliente para fondos colectivos/financiera/ modalidad Híbrido Presencial San Isidro + Planilla completa

Atención al Cliente Fondos colectivos/financiera | San Isidro
Somos una empresa de Servicios Financieros con más de 20 años de experiencia en la industria, especializada en soluciones de Cobranza, Ventas, Telemarketing, BPO Automotriz e Hipotecario. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Back Office de Atención al Cliente para una importante entidad del rubro financiero.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 02 años en atención al cliente, reclamos y/o funciones de Back Office (deseable experiencia en banca, financiera o sector vehicular).
Conocimiento en Fondos Colectivos (deseable).
Manejo de sistemas CRM y/o SAP (deseable).
Competencias desarrolladas en:
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Capacidad de análisis y seguimiento.
Principales funciones:
Atender consultas y reclamos de usuarios finales mediante correo electrónico.
Gestionar llamadas de clientes derivadas por ejecutivos para brindar soporte y solución a sus consultas.
Registrar y actualizar las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
Brindar información al cliente sobre casos y avances de gestión de usuarios finales.
Mantener actualizado el registro de clientes atendidos.
Elaborar y enviar reportes de atención cuando sean solicitados por el cliente.
Horario:
Rango horario de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (Horarios rotativos 48 horas semanales)
Híbrido (presencial y remoto según programación de la operación)
Lugar de trabajo: San Isidro Centro Financiero
¿Qué ofrecemos? Sueldo: S/ 1,250 + Bono fijo de S/ 250 Planilla completa desde el primer día de trabajo. Beneficios corporativos. Seguro Vida Ley y beneficios de acuerdo a ley. Línea de carrera a partir del 6to mes.
¡Atrévete a asumir nuevos retos y forma parte de nuestra gran familia corporativa!