Buscamos asesores de atención al cliente que reciban llamadas de clientes de servicio Hogar (servicios de internet, telefonía fija o televisión por cable), así como de clientes empresariales, que presentan inconvenientes como problemas de conexión, interferencias, o averías. Adicionalmente, se debe aplicar técnicas de retención cuando el cliente manifieste intención de cancelar el servicio.
BENEFICIOS:
· Salario básico S/1130 + maqueta de incentivos hasta s/400
· Ingreso a planilla completa.
· Pagos quincenales y mensuales
· Proceso informativo remunerado e híbrido (presencial y virtual). Contar con PC/laptop e internet.
· Oportunidades de crecimiento profesional con Plan Carrera a partir del sexto mes.
· Beneficios educativos y corporativos para ti y tu familia.
REQUISITOS:
· Ser mayor de edad (18 años o más).
· Contar con secundaria completa y/o estudios superiores en curso, truncos o culminados.
· Demostrar una experiencia mínima de 3 meses en call center o experiencia en atención cliente presencial mínimo 6 meses en averías tecnicas (certificado o estudios relacionados en computación , informatica o relacionado)
· Contar con internet cableado para tu gestión remota (más de 40 mbps)
· ****IMPORTANTE: Disponibilidad de ir 7 días de OJT PRESENCIAL en la sede de Independencia ( Ref. espaldas de Mega Plaza), luego gestión 100% remota****
HORARIO PARA LA CAPACITACIÓN: Lunes a viernes 7:30 AM A 2:30 PM
RANGO HORARIO PARA LA GESTIÓN: Disponibilidad en el rango de 9:00 a. m. a 7:30 p. m., lunes a domingos (Gestión de 7 horas con 30 min + 45 min de break ). Tener la disponibilidad de rotar dentro del rango horario. Descanso 1 día a la semana rotativo.
Rechazamos de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación a colaboradores o solicitantes de empleo por razón de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica definida por la compañía o legislación vigente.
Somos Partner Service S.A.C., empresa líder en servicios de contact center inbound y outbound en el sector de telecomunicaciones, con más de 10 años de experiencia brindando una atención excepcional al cliente. Santa Anita ...