Atención Al Cliente - Surquillo

Somos SANNA, la red privada de salud más importante del país y ofrece una experiencia integral marcada por la excelencia médica y la sensibilidad humana. Contamos con reconocidas Clínicas y modernos Centros Clínicos a nivel nacional, así como diversos servicios médicos. Actualmente nos encontramos en búsqueda de colaboradores talentosos que contribuyan a nuestro propósito: ?Cuidamos la salud de las familias del Perú porque la salud no puede esperar?.

Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.

Actualmente requerimos incorporar a nuestro staff de colaboradores para la siguiente posición: ASISTENTE OPERATIVO TSANA

REQUISITOS:

- Estudiantes técnicos o universitarios en curso o concluidos
- Mínimo 3 meses de experiencia en Atención al Cliente / Call center
- Conocimientos en Microsoft Office a nivel usuario
- Disponibilidad para laborar en Surquillo

FUNCIONES:

- Orientar a los pacientes cuando tengan consultas
- Atender a los pacientes a través del Canal de WhatsApp usando la plataforma (Yoizen)
- Atender derivaciones y contacto para interconsulta en centros clínicos, la venta de Boticas y/o Farmacias, y Exámenes médicos
- Enviar las encuestas de satisfacción a los pacientes
- Crear, modificar y actualizar perfiles de usuarios.
- Conectar y dar soporte a los médicos con los pacientes cuando se tengan contingencias
- Apoyar y dar soporte en la difusión de las campañas de lanzamiento
- Realizará otras actividades que requiera su jefatura

BENEFICIOS:

- Todos los beneficios de ley (+ UTILIDADES)
- Planilla desde el primer día de labores
- Beneficios corporativos CREDICORP y SANNA
- Capacitación constante.
- Línea psicológica gratuita.