En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas, por eso creamos un ambiente de confianza y espíritu de equipo, fomentamos la iniciativa y empoderamos a nuestro talento para crecer.
Somos expertos globales en cadena de suministro, operamos en más de 160 países y nos apasiona el valor que brindamos a nuestros clientes.
TU ROL
Serás la persona encargada de recibir y conectar con el cliente final en tienda. Tu misión será escucharlo con empatía, asesorarlo en el uso de sus equipos móviles y ayudarlo a diagnosticar o canalizar cualquier falla técnica que presente su celular de manera eficiente y con amabilidad.
¿QUÉ VAS A HACER? Asistir presencialmente a la tienda asignada para recibir al cliente, validar sus datos y escuchar su requerimiento. Ayudar y guiar a los usuarios con las configuraciones de sus celulares, actualizaciones de aplicaciones problemas de software. Identificar el tipo de atención validando fallas de N0, N1 e internamiento de los equipos con órdenes servicio para el envío al laboratorio, todo ello registrado en los aplicativos ASR Web y sistema del Operador de atenciones diarias. Realizar el seguimiento en el ASR de los equipos internados hasta asegurar la entrega de este al cliente final con su respectiva orden de servicio ¿QUÉ BUSCAMOS?
Egresado de las carreras electrónicas, sistemas, afines.
6 meses de experiencia en atención al cliente en el rubro de telecomunicaciones (deseable).
Conocimientos básicos en equipos móviles.
Conocimientos básicos en Microsoft Office
Actitud proactiva, orden y compromiso. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Remuneración + Bono de movilidad + Bono de alimentos.
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Seguro médico EsSalud y seguro de vida con RIMAC.
Capacitaciones virtuales y presenciales para que sigas aprendiendo.
Día libre por tu cumpleaños.
Ambiente de trabajo profesional, colaborativo e innovador. Tu crecimiento es nuestro compromiso
En CEVA, te ofrecemos un entorno donde podrás aprender, aportar ideas y construir una carrera sólida. ¡Forma parte de una empresa líder en logística y servicios técnicos!
¿Te atreves a crecer con nosotros? ¡Esta es tu oportunidad! ¡Postula aquí!