Atencion Al Cliente-Telemarketing

PERSONAL PARA ATENCION AL CLIENTE-TELEMARKETING



Principales funciones:

- Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y consultas provenientes de redes sociales y campañas digitales.
- Gestionar y calificar leads provenientes de Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) y otros canales.
- Contactar a potenciales clientes para resolver consultas y brindar información sobre nuestros servicios.
- Coordinar y agendar citas para mantenimiento, diagnóstico y otros servicios automotrices.
- Realizar seguimiento continuo a prospectos y clientes interesados para concretar citas y oportunidades de venta.
- Registrar y actualizar correctamente la información de clientes, solicitudes y citas en el sistema.
- Realizar seguimiento de las citas programadas y brindar soporte al cliente durante el proceso de coordinación.
- Canalizar consultas o requerimientos hacia las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Elaborar reportes relacionados con la gestión comercial, seguimiento de leads, citas y resultados obtenidos.

Perfil que buscamos:

- Experiencia en ventas telefónicas, atención al cliente o gestión comercial.
- Experiencia en gestión, seguimiento y calificación de leads.
- Excelente comunicación verbal y capacidad para desenvolverse con seguridad y persuasión por teléfono.
- Muy buena redacción y ortografía.
- Habilidades de negociación y orientación a resultados.
- Capacidad de organización, seguimiento y manejo de múltiples solicitudes.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio y facilidad para utilizar herramientas digitales.
- Actitud de servicio, responsabilidad y proactividad.

- Planilla.
- Beneficios Sociales.
- Seguro de Vida Ley.
- Buen ambiente de trabajo.
- Aprendizaje de trabajo tecnico especializado.
- Formar parte de una empresa sólida con 30 años en el sector automotriz.