Atención Al Cliente y Anfitriona

Atención al Cliente y Anfitriona Resumen del Puesto Buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente y anfitrionería para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, una actitud proactiva y capacidad para gestionar reservas y consultas de manera eficiente.

Responsabilidades - Gestionar consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación (mensajería instantánea, teléfono, redes sociales).
- Registrar y confirmar reservas de manera precisa.
- Realizar seguimiento de consultas y oportunidades comerciales.
- Promocionar servicios, eventos y ofertas especiales.
- Mantener actualizada la información de clientes.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia óptima del cliente.
- Realizar seguimiento post-servicio para garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos - Experiencia previa en roles de atención al cliente, reservas, hostelería o eventos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para interactuar de manera cordial y profesional.
- Manejo de herramientas de mensajería y gestión de clientes.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas (hojas de cálculo, documentos).
- Orientación a resultados y cierre de ventas.
- Habilidad para responder rápidamente y dar seguimiento efectivo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.