Atención Empresas por Chat y Llamadas Presencial Surquillo / Planilla completa

Multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente cross.
¡Estamos en búsqueda de nuevos talentos como tú!
REQUISITOS: Secundaria completa. Experiencia mínima en call atc o cross (de preferencia) Disponibilidad trabajar PRESENCIAL los primeros 8 meses en nuestra oficina de Surquillo. (ref. a 5 minutos del Open Plaza de Angamos).
Horario de trabajo: Lunes a Sábado en el horario de 9:00am a 6:00pm (48h semanales) - descanso domingos
Horario de formación virtual: Lunes a Sabado de 9:00am a 5:00pm.
FUNCIONES: Atender los canales de llamadas, WhatsApp y correos a cliente empresas. Identificar las necesidades de sus clientes. Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s. Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones. Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (indispensable)
BENEFICIOS: Sueldo fijo: s/1130 + Bonificaciones (desempeño, capacitación, movilidad) Formación virtual corta y remunerada. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Bonificaciones (capacitación, permanencia y desempeño). Tarjeta de alimentos. % de EPS cubierta por el empleador. Oportunidad de línea de carrera. Gestión hibrida desde 9no mes en adelante. Entrega de herramientas de trabajo. Beneficios corporativos.
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