Back Office de Reclamos Bancarios | Presencial ? Magdalena

En NTT DATA nos encontramos en búsqueda de talentos con experiencia en gestión de reclamos y Back Office, para incorporarse a un importante proyecto del sector bancario.

Buscamos personas analíticas, organizadas y orientadas al detalle, con experiencia realizando seguimiento y resolución de casos.

¿Qué buscamos?

- Estudios técnicos o universitarios, en curso, truncos o culminados.
- Experiencia mínima de 3 meses en gestión de reclamos en banca o telecomunicaciones.
- Se valorará especialmente experiencia en operaciones bancarias, Back Office, reclamos, consumos no reconocidos, fraude, incidencias o atención de casos.
- Experiencia en registro, análisis y seguimiento de información.
- Conocimientos de Microsoft Office, principalmente Excel.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Magdalena del Mar.

¿Qué harás?

- Gestionar y realizar seguimiento de reclamos.
- Revisar y analizar la información asociada a los casos asignados.
- Registrar y actualizar información de clientes.
- Realizar digitación y gestión documentaria.
- Manejar bases de datos y bandejas de atención.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
- Cumplir con los procedimientos, tiempos de atención e indicadores establecidos por la operación.

Condiciones de trabajo

- Modalidad: 100% presencial.
- Sede: Bloom Tower ? Magdalena del Mar, cdra. 25 de Javier Prado Oeste.
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. o de 9:00 a. m. a 8:00 p. m., según operación.
- Los sábados podrían laborarse previa coordinación y bajo modalidad de horas extras.
- Sueldo: S/ 1,200 a S/ 1,300, según evaluación.
- Bono: hasta S/ 200 por cumplimiento de objetivos.
- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.

¿Qué te ofrecemos?

- Convenios educativos para colaboradores y familiares.
- Cursos gratuitos y programas de formación.
- Descuentos corporativos.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de NTT DATA.

Si cuentas con experiencia gestionando reclamos en banca o telecomunicaciones y buscas continuar desarrollándote en una operación Back Office del sector financiero, ¡queremos conocerte!

Postula y forma parte de NTT DATA. 💙

?NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por ello, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales?.