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TU FIBRA es una empresa peruana de telecomunicaciones comprometida con brindar un servicio de excelencia. Llevamos internet hogar 100% Fibra Óptica con velocidades de hasta 1000 Mbps y tecnología de última generación WiFi 6, ofreciendo una experiencia de conexión superior y un servicio enfocado en la satisfacción de nuestros clientes
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Ingreso a planilla Completa 100% Gratificaciones, CTS, Vacaciones, ESSALUD).
Asignación familiar
Excelente clima laboral y oportunidad real de línea de carrera. Horario de trabajo: 09:00 Am a 06:00 Pm. Lunes a Domingo descanso rotativo
Funciones principales:
Validar la documentación e información de los agentes de venta de campo o de las redes sociales asegurándose de la veracidad de los datos consignados de los clientes.
Gestionar y registrar solicitudes internas de nuevos clientes provenientes de áreas comerciales, técnicas y operativas
Coordinar con áreas como operaciones, logística y atención al cliente para asegurar fluidez en los procesos
Elaborar reportes de gestión y actualizar bases de datos
Registrar y hacer seguimiento de tickets ingresados por clientes internos o externos. Monitorear el cumplimiento de tiempos de atención de sus funciones según SLA internos (tiempos de respuesta, tiempo de cierre, etc.)
Conocimiento de Manejo de CRM Y Exel.
Buscamos personas que tengan: Buena comunicación Responsabilidad y compromiso Deseos de aprender y desarrollarse
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