Bilingual Customer Service Representative
En Reliable One S.A.C., empresa peruana que brinda servicios a compañías de Estados Unidos, estamos buscando Customer Service Representatives para formar parte de nuestro equipo en Magdalena, Lima.
Si tienes un excelente nivel de inglés, te apasiona la atención al cliente y buscas desarrollarte profesionalmente en un entorno internacional, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu función?
Como Customer Service Representative, serás responsable de brindar atención telefónica a nuestros clientes en , resolver consultas y solicitudes, y ofrecer soluciones manteniendo siempre un servicio profesional y de calidad.
Principales responsabilidades
- Atender llamadas de clientes de manera cordial y profesional.
- Resolver consultas y brindar soluciones efectivas.
- Gestionar solicitudes de los clientes y realizar el seguimiento correspondiente.
- Revisar y validar documentación cuando sea necesario.
- Manejar situaciones difíciles con paciencia y profesionalismo.
- Cumplir con los procedimientos y estándares establecidos por la empresa.
- Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos del área.
¿Qué buscamos?
- Inglés fluido hablado y escrito ? requisito indispensable.
- Experiencia en atención al cliente, call center o áreas similares.
- Excelente comunicación verbal y buen tono de voz.
- Actitud positiva, dinamismo y orientación al servicio.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles.
- Responsabilidad, compromiso y disposición para aprender.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar 1 0 0% presencial en Magdalena, Lima.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base: S/ 1, 8 0 0 - S/ 2. 3 0 0
- Bonos adicionales por desempeño.
- Capacitación y acompañamiento durante el proceso de adaptación.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo profesional y dinámico.
- Interacción directa con clientes de Estados Unidos.
- Posibilidad de incorporación a planilla y acceso a los beneficios correspondientes luego de completar satisfactoriamente el periodo inicial.
Horario
- Trabajo de lunes a sábado.
- El horario será asignado de acuerdo con las necesidades operativas del departamento.