Bilingual Virtual Case Assistant ? Life Insurance
Bilingual Virtual Case Assistant ? Life Insurance
Funciones principales
- Revisar diariamente el estatus de las solicitudes de seguros de vida.
- Contactar a las aseguradoras para solicitar actualizaciones de cada caso.
- Identificar documentos, firmas o requisitos médicos pendientes.
- Informar a los agentes sobre los requisitos que deben gestionar con sus clientes.
- Dar seguimiento a las solicitudes hasta su aprobación, emisión o cierre.
- Mantener actualizado el CRM con el estado de cada póliza.
- Apoyar con reportes semanales de solicitudes pendientes, aprobadas y emitidas.
- Escalar al supervisor los casos que presenten demoras o problemas.
- La entrevista y toda comunicación será en inglés
Perfil requerido
- Inglés y español fluido, hablado y escrito. Inglés AVANZADO.
- Persona organizada y con buena comunicación telefónica.
- Experiencia administrativa o en atención al cliente.
- Experiencia en seguros de vida deseable, pero no indispensable.
- Disposición para aprender los procesos de las aseguradoras estadounidenses.
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