¡Únete a nuestro equipo como Capacitador Comercial!
En Overall, nos encontramos en búsqueda de un(a) Capacitador(a) Comercial para centros de atención del rubro de telecomunicaciones Claro, en el distrito de MegaPlaza
Buscamos una persona dinámica, comunicativa, organizada y con experiencia desarrollando equipos comerciales, que disfrute enseñar, acompañar en campo y generar mejoras en el desempeño de los equipos de venta.
¿Qué necesitas para postular?
Experiencia realizando capacitaciones a equipos comerciales y de atención al cliente. Experiencia en entrenamiento de ventas, productos, servicios y experiencia del cliente. Conocimiento y experiencia específica en Centros de Atención (CAC/CAV), atención presencial, gestión de requerimientos y resolución de incidencias. Experiencia en técnicas de venta consultiva, cross selling, manejo de objeciones y cierre de ventas. Manejo de grupos y facilitación de talleres prácticos y dinámicos. Experiencia en seguimiento y evaluación del aprendizaje, identificando oportunidades de mejora en el desempeño. Experiencia en telecomunicaciones, banca, seguros, retail, consumo masivo u otros sectores con atención al cliente y fuerza de ventas. Manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación. Perfil orientado al servicio, comunicación efectiva, liderazgo, dinamismo y orientación a resultados.
Deseable:
Experiencia en telecomunicaciones, retail, consumo masivo, banca, seguros o rubros con fuerza de ventas.
Manejo de PowerPoint y Excel.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Diseñar y ejecutar planes y mallas de capacitación.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación.
Dictar cursos de habilidades comerciales, técnicas y blandas.
Capacitar sobre productos, servicios, técnicas de venta, abordaje, manejo de objeciones y cierre.
Realizar acompañamiento y entrenamiento de los equipos comerciales en campo.
Identificar brechas de conocimiento y desempeño.
Diseñar y aplicar evaluaciones de aprendizaje.
Registrar asistencias, evaluaciones y resultados dentro de los plazos establecidos.
Realizar seguimiento a la efectividad de las capacitaciones.
Elaborar propuestas de mejora de acuerdo con las necesidades identificadas.
Participar en reuniones de seguimiento y evaluación.
Cumplir con los procedimientos, políticas y lineamientos establecidos por Overall y el cliente.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo: Oficina de Miraflores y Megaplaza.
Modalidad: Presencial.
Horario: 9:00 a. m. a 9:00 p. m.
Jornada: Horario y descanso rotativo de acuerdo al CAVE.
Remuneración: S/ 2,500.
Oportunidad de formar parte de una importante operación del sector telecomunicaciones.
Si cuentas con experiencia capacitando equipos comerciales y te apasiona desarrollar personas y potenciar resultados de venta, ¡te invitamos a postular! 973444881 + CV
