Cibertec: Asesor de Atencion Al Estudiante / Lima Centro

¡Únete a Cibertec! 💙 En Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Servicio al estudiante que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

Objetivo del puesto: Brindar alternativas de solución a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.

Requisitos:

- Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones
- Experiencia mínima de 01 año en gestiones de atención al usuario, de preferencia en el sector educativo.
- Experiencia de 01 año en Contact Center y plataformas digitales.

Funciones:

- Brindar asesoría durante la matrícula al alumno con la finalidad de retenerlos y que continúen estudiando en la institución.
- Cumplir con las metas de fijadas por la institución y la dirección de retención.
- Manejar las objeciones respetando los lineamientos desplegados por la coordinación/jefatura a traves de la negociación clara y transparente.
- Cumpliendo con las metas asignadas por equipo, por cartera (BD) y de forma individual.
- Revisar la correcta ejecución de las campañas, se requiere del cumplimiento de las indicaciones que establece la coordinación.

Beneficios.

- Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
- Línea de carrera.

Como institución, en Cibertec valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales