¡Únete a Cibertec! 💙 En Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Servicio al estudiante que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
Objetivo del puesto: Brindar alternativas de solución ad hoc a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 01 año en gestiones de atención al usuario, de preferencia en el sector educativo.
- Experiencia de 01 año en Contact Center y plataformas digitales.
Funciones:
- Brindar asesoría especializada de matrícula al alumno.
- Cumplir con las metas de fijadas por la instiución.
- Cumplir con los objetivos de contactabilidad y productividad.
- Manejar las objeciones respetando los lineamientos desplegados por la coordinación.
- Cumplir con los acuerdos, lineamientos e indicaciones de la coordinación/jeftura.
- Cumplir con los protocolos de gestión, la correcta tipificación y todo parámetro o atributo establecido en la ficha de calidad.
Como institución, en Cibertec valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales
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