Empresa dedicada a la medicina estética y regenerativa, se encuentra en la búsqueda de un(a) Community Manager / Gestor(a) de Atención Digital, quien será responsable de atender, orientar y realizar el seguimiento de los pacientes que contacten con nosotros a través de nuestras redes sociales.
Buscamos una persona muy pilas, rápida, proactiva, organizada y con excelente comunicación escrita, que tenga interés genuino por aprender sobre nuestros procedimientos y que esté orientada a resultados.
FUNCIONES
- Atender y responder los mensajes recibidos brindando información clara, cordial y comercial sobre nuestros procedimientos y servicios.
- Responder los mensajes con un tiempo máximo objetivo de 10 minutos durante el horario de atención.
- Realizar seguimiento activo a los pacientes que soliciten información y aún no hayan concretado una cita.
- Coordinar y gestionar citas con las diferentes sedes.
- Mantener actualizada la información de los pacientes y el estado de cada contacto.
- Aprender constantemente sobre los procedimientos, tratamientos y promociones que ofrecemos para poder brindar una información adecuada.
TRABAJAMOS CON NUMEROS
El desempeño será medido mediante indicadores diarios y mensuales:
- Tiempo promedio de respuesta.
- Contactos atendidos.
- Citas generadas.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras sedes de Magdalena, Jesús María y San Juan de Miraflores de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.
- Experiencia como Community Manager, atención al cliente digital, ventas por WhatsApp, gestión de leads o posiciones similares.
- Excelente redacción y ortografía.
- Excelente capacidad de comunicación escrita.
- Rapidez y criterio para responder mensajes.
- Actitud proactiva, resolutiva y muy pilas.
- Orientación comercial y capacidad para generar conversión sin ser invasivo(a).
- Facilidad para aprender nuevos procedimientos y servicios.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Sueldo en planilla Mype de 1,300 soles
- Capacitación constante sobre procedimientos de medicina estética y regenerativa.
- Ambiente dinámico y orientado a resultados.
- Posibilidad de crecer dentro del área comercial y digital.
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